钉钉即时通讯
企业级安全沟通工具，重新定义组织内部沟通方式。从一对一私聊到万人群组，从文字消息到富媒体传输，钉钉即时通讯为每一个企业打造专属的沟通中枢。
产品概述
钉钉即时通讯是阿里巴巴针对企业办公场景深度打磨的沟通工具，不同于传统社交软件，它专为工作沟通设计，强调信息的高效触达和安全性。消息支持已读/未读状态标识，发送者可精确掌握信息接收情况。DING消息功能支持以应用内通知、短信和电话三种方式强制提醒接收者，确保重要信息零遗漏。支持文字、图片、语音、视频、文件等多媒体消息类型，单个文件最大支持10GB传输。群聊支持最多5000人同时在线沟通，并通过群管理、群公告、群文件等能力为企业提供完整的社群管理工具。此外，所有消息传输均经过端到端加密，并通过ISO27001等国际安全认证，全方位守护企业数据安全。
已读/未读状态
精准追踪消息接收状态，发送者可以清晰看到每条消息的已读人员列表，确保重要通知传达无遗漏。
DING消息强提醒
支持应用内通知、短信和电话三种提醒方式，紧急事项一键触达，被DING人员即刻收到提醒。
5000人大群
单个群组支持最多5000人同时在线，满足大型企业全员通知和跨部门协作的沟通需求。
端到端加密
所有消息传输采用端到端加密技术，通讯内容全程保护，防止信息泄露和被第三方窃取。
富媒体消息
支持文字、图片、语音、视频、文件、位置分享等多种消息类型，单个文件最大10GB传输。
企业通讯录
免加好友即可发起沟通，同事信息自动同步组织架构，找人沟通快速便捷无需维护好友关系。
常见问题
如何在钉钉中发送DING消息以确保对方收到？
第一步：选择DING功能入口。打开钉钉客户端，在聊天界面或工作台中找到"DING"功能按钮，点击进入DING消息创建页面。DING功能是钉钉独有的强提醒消息机制，区别于普通聊天消息，它能够以多种方式强制触达接收者。
第二步：选择提醒方式。在DING消息编辑界面，您可以选择三种提醒方式：应用内通知（免费）、短信通知和电话通知。紧急事项建议至少选择短信通知，极其重要的事项可选择电话通知，确保接收者无法忽略该消息。
第三步：编辑消息内容。在消息输入框中撰写您要传达的内容，可以添加文字说明、上传附件或插入图片。为提升信息传达效率，建议在消息开头标明事项的紧急程度和截止时间。
第四步：选择接收人员。点击接收人选择按钮，可以从企业通讯录中选择单个同事、多人或整个部门群组作为DING消息的接收对象。支持按组织架构批量选择，高效完成人员筛选。
第五步：设置发送时间。如需定时发送，可以点击定时DING功能选择未来的具体发送时间，系统将在指定时间自动发出DING消息，适合需要提前规划的通知场景。
第六步：确认发送并追踪。检查消息内容和接收人无误后点击发送。发送后可在DING消息列表中查看每条消息的已读/未读状态，对于未读人员可再次发起DING提醒，确保信息传达无遗漏。
钉钉群聊与普通社交软件群聊有哪些区别？
第一步：组织架构自动同步。钉钉群聊与企业的组织架构深度绑定，群成员身份与公司通讯录实时同步，当员工入职或离职时群聊成员自动更新，无需管理员手动维护成员列表，确保群内人员信息的准确性。
第二步：群管理权限分层。钉钉群聊支持多层级管理权限设置，包括群主、群管理员和普通成员三种角色，每种角色拥有不同的管理权限如禁言、踢人、修改群公告等，实现精细化的群组治理。
第三步：群文件云端共享。群聊中分享的文件自动存入群文件空间，支持按文件夹分类管理、在线预览和版本历史记录。群成员可随时查阅历史文件，避免文件过期或被清理导致信息丢失的问题。
第四步：群公告强制通知。群主和管理员发布的群公告会自动@所有人并置顶显示，确保重要通知不被聊天信息淹没。群公告支持富文本编辑，可以包含文字、图片和链接等内容。
第五步：消息留存与检索。钉钉群聊消息默认长期保留，支持按关键词、发送人、时间范围多维度检索历史消息，方便快速定位过往讨论内容和追溯决策依据，而普通社交软件往往存在消息过期问题。
第六步：第三方应用集成。钉钉群聊支持接入机器人、应用插件等第三方工具，可以在群内直接完成审批、任务分配、数据查询等业务操作，将沟通与执行无缝衔接，大幅提升团队协作效率。
钉钉即时通讯的安全性是如何保障的？
第一步：传输加密技术。钉钉即时通讯采用TLS/SSL传输层加密协议，所有消息在设备与服务器之间传输时均经过高强度加密，有效防止中间人攻击和数据在传输过程中被截获的风险。
第二步：端到端加密保护。对于敏感度较高的沟通内容，钉钉支持端到端加密模式，消息仅在发送者和接收者设备上可解密阅读，即使是钉钉服务器也无法查看消息明文内容。
第三步：数据存储安全。所有聊天数据在服务器端采用AES-256加密算法进行存储，数据库层面实施严格的访问控制和审计机制，只有经过授权的系统组件才能解密访问存储数据。
第四步：身份认证体系。钉钉支持多种身份认证方式，包括密码、短信验证码、人脸识别和指纹识别等生物特征认证，确保登录操作由账户本人完成，防止账号被盗用。
第五步：合规认证背书。钉钉已通过ISO27001信息安全管理体系认证、SOC2服务组织控制报告等多项国际安全标准认证，由独立第三方机构验证其安全管理体系的有效性。
第六步：企业管理员控制台。企业IT管理员可通过管理后台设置通讯安全策略，包括敏感词过滤、文件传输限制、外部联系人管控等能力，根据企业自身安全需求灵活配置防护规则。